Términos y condiciones

Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL], con NIT [NIT] y domicilio en [DIRECCIÓN FÍSICA], Pereira, Risaralda, Colombia.

Contacto: WhatsApp +57 314 714 1284 · correo [CORREO DE CONTACTO].

Vendemos perfumes propios de la marca CEOFRAGANCIAS, disponibles en presentaciones de 1, 2 y 3 onzas.

Algunos de nuestros perfumes se describen como inspirados en fragancias de otras casas. Eso significa que buscan evocar un perfil olfativo conocido: no son el producto original, no son réplicas ni falsificaciones, y no tenemos relación comercial con esas marcas. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares y se citan solo como referencia descriptiva.

• Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
• El costo del envío se calcula aparte y se muestra antes de confirmar el pedido.
• Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el que se aplica es el que estaba vigente cuando confirmaste tu pedido.
• Los usuarios con cuenta de mayorista aprobada acceden a una lista de precios distinta, sujeta a una cantidad mínima de unidades.

El pedido se confirma cuando recibimos tu solicitud y verificamos disponibilidad. Nos reservamos el derecho de no aceptar un pedido si el producto se agotó, si hay un error evidente de precio, o si no logramos verificar los datos de entrega.

• Efectivo contra entrega, solo para entregas locales en Pereira y alrededores.
• Transferencia bancaria, coordinada por WhatsApp.
• Pago en línea con Mercado Pago (próximamente).

Los tiempos y costos de envío están detallados en la página de envíos. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas de la transportadora, del clima o de fuerza mayor.

Es tu responsabilidad darnos una dirección y un teléfono correctos. Si el pedido se devuelve por datos errados o porque nadie recibió tras los intentos de la transportadora, el costo de un nuevo envío corre por tu cuenta.

Conforme a la Ley 1480 de 2011, todos nuestros productos tienen garantía legal. Si el perfume llega en mal estado, incompleto, con el envase dañado o no corresponde a lo que pediste, tenés derecho a que lo reparemos, lo reemplacemos o te devolvamos el dinero.

Escribinos por WhatsApp dentro de los primeros días tras recibir el pedido, con fotos y tu número de orden. El detalle del procedimiento está en la política de devoluciones.

La Ley 1480 de 2011 otorga cinco (5) días hábiles desde la entrega para retractarse de una compra hecha a distancia.

El mismo artículo 47 exceptúa de este derecho a los bienes de uso personal que por razones de higiene no pueden devolverse. Los perfumes abiertos o usados quedan dentro de esa excepción.

Si el producto sigue sellado y sin abrir, escribinos y lo revisamos caso por caso.

• Las cuentas de mayorista requieren aprobación y pueden ser suspendidas si se detecta uso indebido.
• Los vendedores del programa de dropshipping reciben un enlace personal. Las comisiones se liquidan según lo acordado y se pagan de forma manual.
• Está prohibido usar el enlace de vendedor para publicidad engañosa, spam o suplantación de la marca.
• Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad hecha desde tu cuenta.

El nombre CEOFRAGANCIAS, el logo, los textos y las fotografías de este sitio son nuestros. No pueden copiarse ni reproducirse sin autorización, salvo los materiales que entregamos expresamente a nuestros vendedores para promocionar los productos.

Estas condiciones se rigen por la ley colombiana. Ante cualquier inconveniente, escribinos primero: la mayoría se resuelve por WhatsApp en el mismo día.

Si no quedás conforme, podés presentar tu reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la autoridad que protege los derechos del consumidor en Colombia.