Política de privacidad

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN FÍSICA], Pereira, Risaralda.

Canal de atención: WhatsApp +57 314 714 1284 · correo [CORREO DE CONTACTO].

Solo pedimos lo necesario para venderte y entregarte el pedido:

• Para el pedido: nombre, teléfono, teléfono alterno si lo dejás, correo, dirección, barrio, ciudad y departamento.
• Si creás cuenta: correo, contraseña cifrada, teléfono y datos de tu negocio (ciudad, Instagram, descripción).
• Uso del sitio: un identificador anónimo que guarda tu navegador, las páginas que visitás y si el pedido llegó por el enlace de un vendedor.

No guardamos datos de tarjetas. Cuando esté activo el pago en línea, los datos van directo a la pasarela y nunca pasan por nuestros servidores.

• Procesar, preparar y entregar tu pedido.
• Contactarte por WhatsApp o correo sobre el estado de tu compra.
• Cumplir con las obligaciones legales y contables del negocio.
• Entender qué productos se miran más, para mejorar el catálogo.
• Atribuir ventas y liquidar comisiones a nuestros vendedores.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Solo con proveedores que necesitamos para operar, y únicamente con lo mínimo indispensable:

• La transportadora, para entregarte el pedido: nombre, teléfono y dirección.
• La pasarela de pagos, cuando pagues en línea.
• Nuestros proveedores de infraestructura y almacenamiento de imágenes.
• Autoridades, si media una solicitud legal válida.

La Ley 1581 de 2012 te garantiza que podés, en cualquier momento:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y de forma gratuita.
• Actualizar o rectificar los que estén incompletos o desactualizados.
• Solicitar que los suprimamos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos escribinos por WhatsApp o al correo de contacto. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en 15 días hábiles, como exige la ley.

• Los pedidos, mientras dure la relación comercial y por el tiempo que exijan las obligaciones contables y tributarias.
• Los datos de tu cuenta, hasta que pidas eliminarla.
• Las métricas de uso del sitio se borran automáticamente a los 180 días.

Usamos solo lo indispensable para que el sitio funcione: una cookie de sesión si iniciás sesión, una que recuerda el enlace del vendedor por el que llegaste, y el carrito guardado en tu navegador.

No usamos cookies de rastreo publicitario. Las métricas del sitio son propias y anónimas. Si en el futuro sumamos herramientas de terceros, esta política se actualiza y se te informa.

Las contraseñas se guardan cifradas con algoritmos diseñados para eso: ni siquiera nosotros podemos verlas. Las conexiones viajan cifradas y el acceso al panel de administración está restringido.

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si detectamos que registramos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.